Nos engagements
Quels que soient vos exigences et votre cœur de métier, nous nous
engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable.
A l’écoute et réactives, les équipes Sonema s’attachent à répondre aux
attentes de chacun des clients, tant en matière de conception et
d’intégration de solutions personnalisées, que de fonctionnalités des réseaux de
télécommunication déployés.
Des résultats mesurables en matière de :
- Débits adaptés aux besoins.
- Qualité et disponibilité des liaisons, consultables sur un site dédié et
sécurisé.
- Sécurisation des opérations (Firewall, routage, back-up, locaux sécurisés,
etc.).
- Supervision, management et maintenance.
- Accès aux réseaux internationaux : MPLS, opérateurs monétiques, Internet, VPN,
Voix sur IP, Western Union, RTC, etc.
- Maîtrise des coûts de télécommunications.
- Visioconférence, téléprésence.
- Formation.
Sonema assure un contrôle permanent de chacun des réseaux déployés. Par
l’optimisation perpétuelle, elle garantit ainsi une continuité de
service et la performance des applications réseau.
Pourquoi les clients choisissent-ils les solutions et les services Sonema ?
- Le choix des utilisateurs
- Un outil de travail fiable et performant
- Des solutions adaptées aux besoins
- Le choix des Directeurs des Systèmes Informatiques
- Un contrat de niveau de service (SLA)
- Une transparence totale sur les critères de performance
- Le choix de la Direction Générale
- Le meilleur rapport Qualité / Coûts
- L’opportunité de générer de nouveaux services à forte valeur ajoutée