La société Sonema a été créée avec l’ambition d’être présente dans le monde entier pour fournir des services de télécommunication de qualité et de grande disponibilité aux clients impliqués dans le développement économique des régions les plus défavorisées sans distinction de race, de religion ou de culture. Elle a dans ses gènes une volonté de transmission universelle du savoir, de transfert des technologies et de formation des partenaires associés. Les objectifs définis impliquent la transparence, l’exercice de l’équité, l’humanité envers tous les éléments de la chaine de valeur, fournisseurs et clients aussi bien que sous-traitants.

Les actions qui découlent de cet objectif général sont les suivantes :

• Une culture du respect des clients ;

• Une volonté de ne jamais transiger avec la qualité des produits et des services ;

• Un engagement à réinvestir les bénéfices de la société dans l’amélioration des services aux clients.